Le secteur des médias évolue depuis de nombreuses années dans une transformation numérique continue. Contraint par une concurrence exacerbée, ce secteur est aujourd’hui en quête d’agilité afin de répondre aux nouveaux enjeux métiers : les acteurs cherchent à se positionner en amont sur de nouvelles offres et de nouveaux services pour améliorer l’expérience client. Les projets se multiplient dans une quête accrue de maîtrise des coûts et un recours de plus en plus régulier à des ressources externes.
Dans ce contexte, les entreprises doivent absolument maîtriser leur stratégie de gestion des identités et des habilitations (IAM) si elles veulent préserver la sécurité de leur système d’information tout en offrant une expérience utilisateur innovante.
Comment répondre aux 3 enjeux majeurs de la gestion des identités et des accès dans le secteur des médias ?
1
Une meilleure traçabilité pour une population hybride et éphémère
Face au recours de plus en plus fréquent à des collaborateurs externes (pigistes, vacataires, intermittents, prestataires, etc.), il est indispensable de maîtriser votre gestion des identités et des accès en vous appuyant sur une plateforme IAM complète qui vous aidera à industrialiser vos processus et structurer votre organisation.
En effet, la gestion d’une population hybride et « temporaire » n’est pas un exercice facile. Il est pourtant primordial d’avoir connaissance des droits d’accès de chacun et de pouvoir en opérer leur attribution de façon automatique. Le provisioning à l’entrée et la suppression des ressources logicielles au départ sans oublier la gestion en temps réel des changements de postes sont autant de fonctionnalités incontournables pour contribuer à une gestion des habilitations efficaces.
Les solutions d’Ilex vous permettent donc d’être plus agile et plus efficace avec une meilleure maîtrise du cycle de vie des utilisateurs. Vous aurez ainsi la garantie que le niveau de sécurité est parfaitement adapté au rôle de la personne avec le bon niveau de traçabilité associé sur tous les postes (postes kiosques, postes de régie…) mis à disposition.
2
Le compromis entre sécurité et ergonomie : une authentification moderne et adaptée
Avec une population d’utilisateurs éphémères pas toujours formés aux procédures internes, il est important de faciliter les accès aux postes utiles sans renoncer pour autant aux principes fondamentaux de sécurité. Depuis 2015, les acteurs des médias ont considérablement renforcé le contrôle des accès physiques à leurs bâtiments. Face à la recrudescence des cyber-attaques, ils se doivent à présent de sécuriser leurs accès logiques.
Afin de répondre aux priorités des métiers qui restent tout de même la fluidité et le confort des utilisateurs, les entreprises doivent pouvoir mettre en place une solution modulaire agissant comme un hub d’authentification afin de pouvoir offrir de multiples moyens de se connecter au système d’information tout en respectant la politique de sécurité mise en place.
Protéger le poste de travail grâce à l’Enterprise SSO et adopter l’authentification multifactorielle répondent précisément à ces enjeux. Ces exemples de fonctionnalités permettent d’être réellement facilitateur et de garantir à la fois une sécurité réhaussée et une expérience utilisateur réussie.
3
Le Customer IAM pour améliorer
le parcours client
Les enjeux de l’IAM dépassent aujourd’hui largement les frontières du SI. À l’heure de l’ouverture des systèmes d’information et dès lors que les enjeux internes sont maîtrisés, vous pouvez étendre votre stratégie IAM aux identités de vos clients.
Les bénéfices sont multiples et en plus de simplifier le parcours d’inscription du prospect, la gestion des identités de vos clients va faciliter la capacité des directions digitales, marketing et commerciales à proposer de nouveaux services. On parle ainsi du Customer Identity and Access Management (CIAM), clé de voûte indispensable à la mise en place d’une stratégie digitale client omnicanale, où il faudra identifier le client et faciliter ses accès à travers de multiples appareils et sites différents.
Une solution CIAM éprouvée
auprès d’acteurs majeurs du secteur des médias
Le Groupe Canal+ a retenu la solution Sign&go Global SSO pour uniformiser et sécuriser les parcours d’authentification et d’inscription client sur les différents portails du Groupe. Les utilisateurs bénéficient ainsi d’un compte unique pour accéder à l’ensemble des services auxquels ils ont souscrit, que ce soit depuis leur télévision, leur tablette ou leur smartphone.
Découvrez toute la puissance de notre plateforme IAM à 360°
Nos dernières publications
Les Assises de la Cybersécurité 20249 septembre 2024
Du nouveau sur notre plateforme IAM27 mars 2024
FIC 2024 – Forum InCyber1 février 2024
IT & CYBERSECURITY MEETINGS 202425 janvier 2024
Les Assises de la Cybersécurité 20237 août 2023
