Le support Ilex        

 

Le support Ilex c’est avant tout la garantie d’une équipe d’experts dont l’objectif est d’apporter une réponse rapide et adaptée à votre problématique et de garantir une utilisation optimale de nos logiciels.


Il donne droit aux services suivants :

  • assistance à distance par nos experts support du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
  • fourniture de nouvelles corrections produit
  • fourniture des nouvelles versions du produit (selon l’option retenue dans votre contrat de maintenance)
  • fourniture de la documentation produit
  • inscription à la newsletter Ilex et aux informations produit

Ilex maintient simultanément les 2 dernières versions majeures de chacun de ses logiciels et assure une compatibilité ascendante entre les versions.
 


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